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服务条款
一、总则
- 本服务条款是您与本公司之间关于使用"黄金时代EA"、本网站及本公司提供的所有技术服务的正式法律协议,本条款与双方签订的《技术服务合同》具有同等法律效力,若本条款内容与《技术服务合同》不一致,以《技术服务合同》约定为准。
- 您使用"黄金时代EA"、访问本网站或接受本公司任何技术服务,即视为您已阅读、理解并完全同意本条款所有约定,若您不同意本条款任何内容,应立即停止使用本公司所有产品及服务。
- 本公司有权根据法律法规变化、业务发展需要对本条款进行修改,修改后的条款将在本网站覆盖发布,一经发布即生效,您继续使用本公司产品及服务,即视为同意修改后的条款。
二、服务内容与范围
- 本公司根据《技术服务合同》约定,为您提供以下标准化服务:
个人版:首个自然月"黄金时代EA"使用权限、5×12小时技术支持、操作指南;
企业版:首个自然月使用权限、5×12小时技术支持、操作指南、定制化量化软件(含命名权)、软件再销售权限。企业版合作方行使再销售权限时需严格遵守禁止性约定,违者本公司有权立即终止协议,没收全部费用,并要求承担合同总金额50%的违约金。 - 本公司提供的"5×12小时技术支持"为:周一至周五9:00-21:00,对接方式为「企业微信专属客服」,收到用户咨询后12小时内予以回复,紧急技术故障在24小时内提供解决方案。
- 超出《技术服务合同》及本条款约定范围的额外技术服务,本公司可根据服务成本另行定价,您需另行支付费用后,本公司方提供相应服务。
三、服务费用与支付
- 服务费用按《技术服务合同》约定标准收取,为软件交付、技术支持、操作指南及首个自然月使用权限的全部对价,一经支付不予退还。
- 您应于《技术服务合同》签订之日起1日内,将全部费用一次性支付至本公司指定账户,逾期支付即视为违约,本公司有权暂停所有服务。
- 月续费为第二个自然月起生效的增值服务,应在每个自然月到期前3日内支付次月续费;未按时支付的,本公司有权暂停提供软件使用权限及所有增值服务。
- "黄金时代EA"一经下载、安装、激活或首次登录使用,即视为您已完整获得产品使用权益,本公司不予退还任何已收取的费用。
四、知识产权约定
- "黄金时代EA"的著作权、商标权、专利权、商业秘密、源代码、目标代码、设计方案、算法逻辑、界面布局等全部知识产权均归本公司独家所有,您仅获得非独占、不可转让的使用权。
- 您仅能在经本公司确认的授权设备上安装使用,不得复制、修改、出租、出借、转让软件或其任何部分,不得对软件进行反向工程、反编译、反向汇编、破解、篡改、剥离软件标识。
- 本网站的所有文字、图片、视频、数据、设计方案等内容的知识产权均归本公司所有,未经书面许可,不得擅自转载、复制、修改、传播或用于商业用途。
五、用户权利与义务
用户权利:合法使用"黄金时代EA"及本公司提供的技术服务;获得约定的技术支持服务;要求本公司按照隐私政策约定保护您提交的个人信息;按《技术服务合同》约定享有使用权限及相应服务权益。
用户义务:您应具备完全民事行为能力,提交的所有信息真实、准确、完整;按约定期限和金额足额支付服务费用,逾期每日按逾期金额万分之五支付违约金,逾期超过7日本公司有权单方终止协议;不得擅自修改软件参数、代码等核心内容;妥善保管账号、密码等访问凭证;不得利用本公司产品从事任何违法违规活动。
六、违约责任
- 您未按约定支付费用,逾期超过7日的,本公司有权单方终止协议,已收取的费用不予退还,且您应赔偿本公司因此遭受的全部损失。
- 您存在任何违约行为的,本公司有权立即单方终止协议,您应向本公司支付《技术服务合同》总金额30%的违约金;若违约金不足以弥补损失的,您应补足差额。
- 若企业版合作方违反软件再销售权限的禁止性条款,本公司有权立即终止协议,没收全部已收费用,合作方需向本公司支付合同总金额50%的违约金,且需独立承担因自身违规行为引发的监管追责、用户索赔等全部责任。
七、保密义务
您与本公司应对《技术服务合同》、本条款内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息、软件源代码、测试数据、定价策略等未公开信息承担严格的保密义务,保密义务期限为协议终止后3年。
八、法律适用与争议解决
本条款的签订、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。双方因本条款产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向本公司所在地(山东省青岛市)有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、协议终止
发生下列情形之一的,本公司有权单方终止本条款及《技术服务合同》:您严重违反本条款经催告后7日内仍未改正;您被依法宣告破产、清算或丧失履约能力;因不可抗力导致协议无法继续履行且持续超过15日;您利用"黄金时代EA"从事违法违规活动;您连续两个月未支付月续费或明确表示不再支付月续费。协议终止后,您应立即停止使用并在3日内向本公司返还软件相关的访问凭证及授权材料。
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